Покупатели в случае выявления в магазине некачественных или испорченных товаров могут оформить жалобу в режиме онлайн.
Об этом рассказал заместитель начальника управления безопасности пищевых продуктов ГУ Госпродпотребслужбы в Киеве Роман Матвийчук в эфире программы “Потребитель имеет право” на телеканале “Украина 24”.
На вопрос, как реагировать, если увидел в магазине, например, некачественную колбасу, чиновник ответил:
“Мы штрафуем такие случаи. Но, во-первых, хочу дать практический совет не как чиновник, а как потребитель: если вы заходите в магазин, вы видите продавщицу, у которой грязный халат, она сама, простите, антисанитарного вида, то я бы не советовал в таком магазине покупать продукты. Во-вторых, должно бросаться в глаза нарушение условий хранения. На улице у нас уже не минус и не +5. В среднем колбаса хранится при температуре +2…+6 градусов. Сейчас +18 градусов…”.
Матвийчук посоветовал покупателям, которые увидят “факты такого беспредела”, обращаться в Госпродпотребслужбу.
“Сейчас у нас внедрен пилотный проект. Вы можете непосредственно на сайте заполнить форму и отправить жалобу к нам. Эта жалоба будет рассматриваться всесторонне. Если люди будут виноваты, то будут привлечены к ответственности”, – заверил он.
