Платить за использованную в этом месяце электроэнергию мы должны до 20 числа следующего месяца. При несвоевременной оплате скапливается задолженность, и клиент может получить напоминание по телефону, через СМС, вайбер или электронную почту. Как разобраться, от кого сообщение.
Если задолженность накопилась до 31 декабря 2018 года, то сообщение может направить предыдущий поставщик. Сейчас он выполняет функции оператора системы распределения ДТЭК «Донецкие электросети».
Проконсультироваться по поводу задолженности и ее оплаты можно на странице в ФБ ДТЭК «Донецкие электросети» или в Контакт-центре компании по телефонам: 096-450-04-73 или 099-450-04-73.
В случае, если долг скопился уже после 1 января 2019 года, то платить следует нынешнему поставщику электроэнергии – компании YASNO («Донецкие энергетические услуги»). Получить информацию о задолженности и способах ее погашения можно по телефонам Контакт-центра: 067-65-26-000 или 095-65-26-000.
А чтобы не накапливать задолженность, то кроме своевременной оплаты следует в первые три дня месяца передавать показания за прошлый месяц. Делать это следует удобным для клиента способом.
